Ein Bild sagt mehr als tausend W

Mit dem Netviewer kann der Bildschirminhalt eines Computers in Echtzeit zu einem

anderen Computer übertragen werden. Dadurch ist es möglich, dass zwei Menschen,

die sich an verschiedenen Orten aufhalten, denselben Desktop betrachten.

Unsere Software-Experten können Ihnen so optimale Hilfestellung geben, indem Ihnen einzelne Bearbeitungsschritte am PC gezeigt werden. Die üblichen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" fallen weg, weil der Berater das selbst sieht.

Ihr großer Vorteil: Es ist keinerlei Installation oder Konfiguration notwendig. Zum Aufbau einer Netviewer-Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang. Nach Beendigung einer Verbindung ist Ihr PC unverändert. Die Nutzung von Netviewer erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich.

In der folgenden Abbildung ist der standardmäßige Ablauf einer Netviewer-Sitzung illustriert.

Der Netviewer ist sicher, weil zahlreiche Mechanismen garantieren, dass der Netviewer

ohne Sicherheitsbedenken eingesetzt werden kann. Netviewer wird bereits von zahlreichen

großen Firmen und Banken für die Betreuung Ihrer Kunden eingesetzt.

Zufällige Session-Nummer für Verbindungsaufbau

Damit eine Verbindung zwischen zwei PCs aufgebaut werden kann, muss der

Session-Teilnehmer eine fünf- bis sechsstellige Nummer eingeben, die ihm von seinem

Gesprächspartner via Telefon mitgeteilt wird. Diese Verbindungsnummer stellt

sicher, dass die richtigen Partner miteinander verbunden sind. Die Nummer wird

zufällig erzeugt, gilt nur für eine Session und wird per SSL ausgetauscht. Damit

ist die die Netviewer-Verbindung sicher.

128-Bit-Verschlüsselung verhindert abhören einer Session

Jede Netviewer-Session ist mit 128-Bit nach dem Blowfish-Verfahren verschlüsselt. Dies gilt

in Fachkreisen als absolut sicher. Dies entspricht dem SSL-Standard, der auch beim

Internet Banking eingesetzt wird.

Ansicht des Kundenbildschirms nur nach expliziter Erlaubnis

Nach dem Verbindungsaufbau ist zunächst nur der Bildschirm des alphadata-Beraters zu sehen. Einer Ansicht des Kundenbildschirms muss der Kunde explizit zustimmen.

Beendigung jederzeit mit nur einem Klick möglich

Durch Klicken auf den Beenden-Button im jeweiligen Bedienpanel oder auf das

Schließen-Symbol des Netviewer-Fensters kann eine Netviewer-Session von beiden Seiten jederzeit beendet werden.

Die Netviewer-Software ist signiert

Das VeriSign-Zertifikat, mit dem die Netviewer-Software signiert ist, garantiert, dass es sich

um die Original-Software handelt. So können Sie sicher sein, dass die Software direkt von

Netviewer kommt und kein Dritter daran Änderungen durchgeführt hat.

Sicherheits-Gutachten

Gutachten wie z.B. die OPDV-Freigabe der Sparkassen-Finanzgruppe bestätigen die

Sicherheitsunbedenklichkeit des Netviewers.

Was kostet die Benutzung von Netviewer ?

Sie zahlen lediglich Ihre normalen Gebühren zur Einwahl ins Internet.

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