Ein Bild sagt mehr als tausend Worte!

Wir setzen auf die Online-Hilfe der Software "GotoAssist", die wir kostenfrei zur Verfügung stellen.
So können wir sowohl unsere Kunden besser und schneller unterstützen, indem wir auf deren Bildschirme schauen und unsere Interessenten, indem wir auf unsere Bildschirme schauen lassen.

Sie starten GoToAssist nach Eingabe des Supportschlüssels, den Sie von unseren Mitarbeitern erhalten:

GoToAssist-Fernwartung starten


So funktioniert Fernwartung!

Netviewer

GoToAssist-Anwender können darauf vertrauen, dass alle ihre Daten geschützt sind.


Maximale Sicherheit für Ihr IT-Management

Sämtliche GoToAssist-Daten werden stets mit SSL (Secure Socket Layer) und einer 128-Bit-AES-Verschlüsselung übertragen bzw. gespeichert („End-to-End“-Verschlüsselung), kombiniert mit einer RSA-Verschlüsselung unter Verwendung von öffentlichen und privaten Schlüsseln. Unsere mehrstufige Server-Architektur speichert alle Daten zwei Stufen (Tiers) vom Internet entfernt. Der Zugriff erfolgt über einen vermittelnden Anwendungsserver.

SRP-Protokolle

Für die „End-to-End“-Authentifizierung kommt das SRP-Protokoll (Secure Remote Password) zum Einsatz. SRP schützt gegen eine große Bandbreite von Angriffen, darunter passive Lauschangriffe und Passwort-Cracking.

Leistung, auf die Sie zählen können

Die globale Service-Architektur von Citrix Online wurde für eine maximale Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit entwickelt. GoToAssist wird von hochleistungsfähigen Servern und Netzwerkkomponenten ausgeführt, die stets über die aktuellsten Sicherheitspatches verfügen und Industriestandards erfüllen. In die Architektur integrierte, redundante Switches und Router gewährleisten, dass zu keinem Zeitpunkt Fehlerquellen auftreten. Servercluster und Sicherungssysteme garantieren eine problemfreie Ausführung der Anwendungsprozesse, auch bei starker Auslastung oder bei einem Systemfehler. Für eine optimale Leistung wird die Auslastung der Client/Server-Sitzungen durch den GoToAssist-Broker auf geografisch verteilte Kommunikationsserver aufgeteilt.

Branchenführer

Citrix Systems, Inc. ist Weltmarktführer und einer der renommiertesten Anbieter im Bereich On-Demand-Remote-Support. Zu unseren Kunden gehören alle Fortune 100 Unternehmen, 99 % der Fortune Global 500 Unternehmen, die weltweit größten Internet-Unternehmen sowie Tausende kleine und mittelständische Unternehmen und Einzelpersonen.

Sicherheits-Gutachten


Sicherheits-Whitepaper OPDV-Freigabe

[Quelle]